Willkommen bei Haushalts Verkauf! Wir legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit und möchten, dass Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos wie möglich verläuft. Im Folgenden finden Sie alle Informationen zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen.
Versandinformationen
Bestellbearbeitung
Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung.
Versandoptionen
Wir bieten zwei Versandmethoden an:
- Standardversand: Wird mit DHL oder FedEx versendet. Lieferzeit nach Versand: 10-15 Werktage. Versandkosten: 12,95 €.
- Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 €. Wird mit EMS versendet. Lieferzeit nach Versand: 15-25 Werktage.
Hinweis: Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielland und Zollabfertigung variieren. Bestellungen in bestimmte asiatische Länder und abgelegene Regionen können nicht versendet werden.
Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren: Visa, MasterCard, JCB und PayPal.
Rückgabe- & Umtauschrichtlinien
Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen, sofern die untenstehenden Bedingungen erfüllt sind.
Rückgabebedingungen
- Artikel müssen unbenutzt, in originalem Zustand und in der Originalverpackung sein
- Alle Etiketten und Schutzfolien müssen intakt sein
- Der Kaufbeleg (Rechnung oder Bestellbestätigung) muss beigelegt werden
- Rücksendungen müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns eingehen
Nicht rücknehmbare Artikel
Aus hygienischen Gründen können wir folgende Artikel nicht zurücknehmen:
- Dampfreiniger (Dampfreiniger)
- Benutzte Kaffeemaschinen (Kaffeemaschinen, Kaffeevollautomaten, Kaffeekapselmaschinen, Kaffeepadmaschinen)
- Geöffnete oder benutzte Espressokocher (Espressokocher)
- Benutzte Glasware (Biergläser, Cocktailgläser, Gläser, Latte Macchiato-Gläser)
Rücksendeprozess
- Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware unter [email protected] mit Ihrem Rückgabeantrag
- Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an
- Wir senden Ihnen eine Rücksendeanleitung und gegebenenfalls ein Rücksendeetikett zu
- Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung
- Fügen Sie den Kaufbeleg bei
- Schicken Sie das Paket an unsere Adresse: Haushalts Verkauf
Westfalenstraße 50
15987 Dortmund, Deutschland
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Ihre Rückerstattung wird dann bearbeitet und innerhalb von 5-10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben.
Wichtig: Die Rückerstattung erfolgt immer auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die Bearbeitungszeit kann je nach Bank oder Kreditkartenunternehmen variieren.
Umtausch
Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Sobald wir den ursprünglichen Artikel erhalten haben, senden wir Ihnen den Ersatzartikel zu.
- Falls der neue Artikel teurer ist, berechnen wir die Differenz
- Bei günstigeren Artikeln erstatten wir die Differenz
Rücksendekosten
- Bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten
- Bei Rücksendungen aus anderen Gründen trägt der Kunde die Rücksendekosten
- Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, es handelt sich um einen fehlerhaften Artikel
Kontakt
Für weitere Fragen zu unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: [email protected]
Adresse: Haushalts Verkauf, Westfalenstraße 50, 15987 Dortmund, Deutschland
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Haushalts Verkauf und bemühen uns, jeden Rückgabeprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten.